Política de reembolso
A Aline Makelyne Cosméticos está comprometida em garantir a satisfação de seus clientes com nossos produtos e serviços. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso para ajudar a resolver qualquer problema.
Reembolso por arrependimento:
Você tem até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto para solicitar o reembolso por arrependimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original fechado, sem estar violado ainda com a etiqueta de segurança da loja, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais. O valor do reembolso será o valor total do produto, excluindo o valor do frete.
Reembolso por defeito de fabricação:
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar o reembolso ou troca do produto. Neste caso, a Aline Makelyne Cosméticos arcará com todas as despesas de envio e reenvio do produto.
Reembolso por problemas na entrega:
Se a entrega do seu pedido for feita com atraso, ou se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato com a nossa equipe de atendimento imediatamente. Faremos o possível para solucionar o problema o mais rápido possível. Caso não seja possível resolver o problema, você poderá optar pelo reembolso integral do valor pago, incluindo o valor do frete.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp durante o horário de atendimento especificado em nossa Política de Privacidade. Para processar sua solicitação, será necessário fornecer informações sobre a compra, como o número do pedido, nome do produto e motivo da solicitação de reembolso.
A equipe da Aline Makelyne Cosméticos está empenhada em atender aos nossos clientes da melhor maneira possível, e garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços e nos esforçamos para continuar a oferecer o melhor atendimento possível.